Informativa sui rimborsi

Informativa sui Rimborsi (Policy di Reso)

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse identiche condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, completamente chiuso con il sigillo di plastica originale intatto e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo Support@allprofumi.com. Ti preghiamo di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [اكتب عنوان منزلك في إيطاليا هنا]

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo Support@allprofumi.com.

Danni e problemi Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili Per motivi di igiene e protezione della salute, non possiamo accettare resi di profumi, prodotti per la cura della pelle, cura della persona o cosmetici se la confezione è stata aperta o il sigillo è stato rotto. Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo. 

Cambi Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea Poiché la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come specificato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, completamente chiuso e nella sua confezione originale.

Rimborsi Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o l'ente emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo Support@allprofumi.com.